Politique de qualité
XB Components a été fondée en 1985 en tant qu’entreprise se consacrant à la logistique, la distribution et la personnalisation d’articles pour connexions dans les secteurs de l’Électricité automobile et de l’Électro-industriel, ainsi que de dispositifs de signalisation et autres équipements associés au transport de marchandises dangereuses.
Dès le départ, la société a pour but de garantir un service de qualité à ses clients et offrir une réponse aux demandes des parties intéressées.
La direction, consciente du leadership et des obligations qu’elle se doit d’honorer, s’engage à disposer des ressources nécessaires pour favoriser l’amélioration constante de ses processus.
Les valeurs de la direction de XB Components sont les suivantes :
- Garantir la qualité du produit fourni et offrir une réponse aux exigences applicables.
- Remplir les conditions associées aux services fournis et veiller à améliorer ces derniers.
- Être compétitifs sur les propositions aux clients.
- Générer un environnement de travail amical, offrant des réponses aux besoins des employés sur le plan financier, social et familial.
Ces principes sont communiqués aux employés, clients et fournisseurs de XB Components et restent à la disposition des parties intéressées pertinentes ;ils constituent le cadre de référence pour définir les objectifs de l’entreprise.
XB privilégie la qualité mais cultive aussi sa capacité d’écoute, d’analyse et de réponse quant aux besoins de ses clients, en suivant les principes inhérents aux normes et exigences de la société.
Les actions de XB Components cibleront toujours l’amélioration des processus et la satisfaction de ses clients et employés.
Année après année, nous révisons notre politique et établissons des objectifs visant à nous surpasser sans cesse et offrir un service adapté aux attentes de nos clients et à notre environnement.
La direction
Mars 2018